Резервная копия подписчиков и объединение рассылок в почтовой программе SmartResponder

Вот задумаешь написать статью о чем-то своем, что давно хочется осуществить, так нет! Жизнь подбрасывает совершенно другой сюжет. Случился вот форсмажор с моими подписчиками - рассылками в Смартреспондере. На днях понадобилось мне  перенести подписчиков из одной рассылки в другую, а такой явной функции в программе SmartResponder нет. Я обратилась и  их Службу поддержки  и очень быстро получила ответ. Все сделала по инструкции, но затем проявила ненужную инициативу и в результате потеряла часть подписчиков в одной из рассылок. Отсюда  вывод - перед любыми действиями с подписчиками нужно делать резервную копию списков и не лениться лишний раз пообщаться с замечательной службой поддержки Смартреспондера. А теперь давайте все по порядку, так как и у вас такая ситуация может в какой-то момент возникнуть.
1.Прежде всего, как я уже отметила, но не ленюсь повторить еще раз, перед началом любой работы со своей  базой подписчиков обязательно делайте резервную копию. Так как, если подписчик или группа подписчиков удалены, а резервной копии списков нет, восстановлению это не подлежит, как мне с большим сожалением сообщили в Службе поддержки. И в утешение добавили, что люди теряют по подобной невнимательности и по  тысяче подписчиков! Слабое утешение, так как новичку каждый подписчик дорог!

Сделать резервную копию списка подписчиков в Смартреспондере довольно просто, если знать как! В верхнем меню выбираем  Подписчики, а затем в выпадающем меню  - Список подписчиков. Теперь перемещаемся в нижнее меню под списком и там выбираем Экспорт. Далее, как мне посоветовали в службе поддержки - следовать, и правда, очень простым инструкциям. В пункте А выбираем количество подписчиков, а в пункте В настраиваем поля данных так, как нам удобно, и щелкаем по кнопке Экспортировать. На выходе получаем файл резервной копии CSV-файл и его заархивированную копию. Эти файлы  загружаются на компьютер нажатием на значок дискеты.

2. Далее я хочу привести инструкцию, присланную мне все той же Службой поддержки SmartResponder, по переносу подписчиков из одной расслыки в другую, чтобы не забыть самой. Потребность освобождать автоматическую рассылку возникает у меня ежемесячно при наборе в новую группу на бесплатный курс по созданию сайта или блога за 4 урока. И подписчиков, пришедших за прошлый месяц я переношу в периодическую рассылку, где они и накапливаются за все месяца. Таким образом, у меня формируется база подписчиков по определенной тематике, с которой я уже работаю по другой схеме. Итак, в верхнем меню выбираем Рассылки, затем подраздел Список рассылок.

Выбираем рассылку, из которой нам нужно перенести подписчиков. Щелкаем левой клавишей мыши прямо по цифре (количество подписчиков), и появляется список подписчиков. Под списком видим кнопку Присвоить и щелкаем по ней. В появившемся окне выбираем пункт Рассылка и находим в списке название рассылки, куда нужно перенести подписчиков. И опять "нажимаем" кнопку Присвоить. 

3. Теперь остается проверить, появились ли подписчики в другой рассылке. И только после этого опять идем с "старую рассылку" и на сей раз выбираем в нижнем меню Открепить. После чего находим нужное имя рассылки и открепляем подписчиков. Предостерегу лишь от пометки чекбокса, иначе подписчики будут удалены из вашей базы полностью! Но уверена, что этой ошибки вы не совершите! А если и совершите, то резервная копия базы подписчиков после прочтения этой статьи у вас уже точно имеется!

P.S. Я действительно советую почаще обращаться в Службу поддержки Смартреспордера, а не заниматься самодеятельностью. В верхнем меню выбираете Помощь и в выпадающем меню - Создать запрос в службу поддержки. Вам сразу придет письмо, подтверждающее, что запрос получен, а в течение 24 часов - ответ на запрос. Обязательно оцените ответ, так как эскперты Службы поддержки SR действительно профи и заслуживают самой высокой оценки.

Всего вам доброго и успехов в работе со Смартреспондером! Благодарю за возможный комментарий.

Марина Гай